Prenotazioni ristorante da Google: guida a link e profilo

Cosa consente Google a un ristorante

Il Profilo dell’attività può mostrare collegamenti che permettono alle persone di compiere azioni direttamente da Google Search e Maps. Per i ristoranti, Google documenta la possibilità di gestire prenotazioni, liste d’attesa, menu e ordini.

Per le prenotazioni esistono due percorsi distinti: utilizzare un provider supportato oppure aggiungere un proprio link. Google permette inoltre di indicare come preferito uno dei collegamenti presenti. Questo non significa che ogni profilo mostrerà la stessa interfaccia: disponibilità e funzioni possono variare per paese, categoria e provider.

Come aggiungere il link di prenotazione

Google indica di accedere al Profilo dell’attività da Search o Maps, aprire la sezione relativa alle prenotazioni e aggiungere l’URL. Se sono presenti più collegamenti, è possibile selezionare quello preferito.

1. Apri il Profilo dell’attività con l’account che lo gestisce.
2. Individua la sezione Prenotazioni o i collegamenti dell’attività.
3. Inserisci l’URL completo e pubblico del percorso di prenotazione.
4. Imposta come preferito il collegamento che vuoi proporre per primo.
5. Controlla il risultato da smartphone e da una sessione non autenticata.

Le etichette dell’interfaccia possono cambiare. La documentazione Google resta quindi il riferimento operativo più affidabile rispetto a screenshot trovati in guide datate.

Perché il link deve essere tecnicamente solido

Google verifica i collegamenti forniti nel Profilo. Le sue linee guida richiedono URL validi e accessibili ai crawler automatici; un link irraggiungibile o malformato può non essere accettato o essere rimosso.

• ✓ Usa HTTPS e una pagina raggiungibile senza login.
• ✓ Evita reindirizzamenti inutili o catene tra più domini.
• ✓ Porta direttamente alla prenotazione del locale corretto.
• ✓ Verifica che il widget funzioni su schermi piccoli.
• ✓ Mantieni orari e disponibilità coerenti con il gestionale.

Quando compaiono link di provider terzi

Google spiega che alcuni collegamenti possono essere aggiunti automaticamente da provider che dichiarano una relazione autorizzata con l’attività. Se un vecchio sistema non è più quello desiderato, la rimozione può richiedere un intervento del provider stesso.

Per questo, dopo un cambio di gestionale non basta sostituire il widget sul sito. Bisogna controllare anche Google, social, campagne, directory e ogni pulsante salvato in precedenza. È esattamente il tipo di verifica necessario nel passaggio da Quandoo a un nuovo sistema.

Come capire se Google genera prenotazioni

Il numero di clic da solo non racconta tutto. Il percorso ideale collega la provenienza della visita alla prenotazione confermata. Google segnala che i dati di performance disponibili possono differire tra Reserve with Google e link personalizzati.

Nel gestionale conviene distinguere almeno le fonti “Google”, “sito”, “telefono” e “inserimento manuale”. In questo modo il ristorante può osservare quali canali portano prenotazioni reali, senza attribuire automaticamente ogni risultato all’ultimo strumento visualizzato.

Checklist dopo la pubblicazione

• Il link apre il ristorante corretto?
• Data, persone e orario sono utilizzabili senza errori?
• La conferma arriva al cliente?
• La prenotazione compare nel gestionale e nella sala?
• Il personale riconosce la provenienza “Google”?
• Il vecchio provider è stato rimosso dove necessario?

Ripeti il controllo dopo modifiche al sito, al dominio o al provider. Un percorso funzionante oggi non è automaticamente garantito per sempre.